Términos y Condiciones

El proceso de reserva puede ser hecha por correo y teléfono juntamente con un deposito no reembolsable del 30% del precio total del paquete por persona, el cual puede ser pagado vía WESTERN UNIÓN o DEPOSITO BANCARIO. Una vez recibida su información personal y deposito, podremos enviar le un correo de confirmación del tour. Si usted decide reservar a último minuto cualquiera de nuestros servicios deberá ser pagado en su totalidad antes de iniciar el tour.

POR FAVOR ENVÍENOS LOS SIGUIENTES DATOS PERSONALES
>Nombre y Apellidos (como está escrita en su pasaporte).
>Carnet de estudiante ISIC escaneado (solo estudiante).
>Fecha de Nacimiento:
>Nacionalidad:
>Genero:
>Dirección de Correo:
>Numero de Pasaporte:
>Numero de celular:
El cliente es responsable de enviar sus datos personales correctamente. Vacaciones Machupicchu no se hace responsable por los datos erróneos del cliente o asumirá la cancelación del servicio o podría abonar el costo del tour nuevamente si así lo prefiere.

MÉTODOS DE PAGO

WESTERN UNIÓN
Es la empresa mas rápida y segura de enviar dinero al Perú, al utilizar esta compañía usted estará ahorrándose mucho tiempo, así usted podrá reservar cualquiera de nuestros tours en minutos.
En este proceso de transferencia existe un cobro adicional por envió, la cual será asumida enteramente por el cliente.

>Nombre del beneficiario: David.
>Apellidos del beneficiario: Guzmán Flores.
>Dirección del beneficiario: Calle Nueva – Centro Comercial Tawantinsuyo N°462 – 3 piso – N° 323.
>Ciudad del beneficiario: Cusco.
>País del beneficiario: Perú.
>Documento: D.N.I. 42567695
>Correo: mapitourperu@hotmail.com

Después de realizar su depósito de transferencia envíanos un correo con la siguiente información:
Numero de control de la transferencia del efectivo (MTCN) / un numero de diez dígitos, la cual es muy importante para retirar la suma enviada.
>Nombre del quien envía………….
>Monto total enviado……..

PAYPAL EN LINEA
Este es un método rápido y seguro para enviar dinero de cualquier parte del mundo. Usted puede enviar su depósito, utilizando su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Este método tiene un costo adicional del 10%, la cual deberá ser enteramente asumida por el cliente. mapitourperu@hotmail.com

TRANSFERENCIA BANCARIA
La transferencia bancaria usualmente toma 5 días avilés, lo cual no es aconsejable cuando quedan pocos espacios para el tren o el camino del Inca.
>Banco de credito del Peru BCP.
>Cuenta en soles: N° 285 17827514 0 55.
>Dirección: Calle Nueva – centro comercial Tawantinsuyo N°462 – 3 piso – N° 323.
>Representante Legal de la Empresa: David Guzmán Flores
>BCP (CODIGO SWIFT): BCPLPEPL

SISTEMA DE PAGO
Para la reserva de los servicios que ofrecemos usted deberá realizar un depósito del 30% del precio del paquete como inicial. El balance final deberá ser efectuado 48 horas antes de la excursión de inicio y en cuanto a las caminatas o expediciones deberá ser antes de las 24 horas.
Si el pago no es recibido dentro de las horas indicadas anteriormente, pasaremos a cancelar en su totalidad la reservación del tour.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN
>Vuelos nacionales o internacionales.
>Gastos para la adquisición de visa viajera.
>Propinas e incentivos.
>Cualquier servicio adicional.
>Tasas o impuesto de embarque.
>Exceso de maleta.
>Gastos personales.
Recomendamos a todos nuestros clientes tener un seguro de viaje.

RESERVACION DE VUELOS
La reservación de vuelos internacionales y domésticos están sujetas a ser cancelada en su totalidad tan pronto su reserva sea confirmada.
La cancelación o suspensión de los boletos aéreos están dadas de acuerdo a las políticas de la empresa aérea que usted utilice. En caso de cancelación o cambio de fechas de su boleto aéreo, Vacaciones Machupicchu le cobrara un monto de U$50.00, por cada boleto por derecho de costos administrativos.

CANCELACION DE NUESTROS VIAJES Y EXCURSIONES
Vacaciones Machu Picchu acepta solamente cancelaciones por escrito. Envíenos un correo incluyendo su nombre completo y fecha de reservación de su excursión.
Si usted no recibe nuestra confirmación dentro de las 48 horas, llámenos para asegurarse de que hemos recibido la cancelación del servicio en cuestión.
Cualquier cancelación de nuestros servicios hechos antes o durante la excursión incurre a la pérdida total del monto abonado.
La cancelación de vuelos: Una vez que su boleto aéreo es adquirido, el monto pagado por esta no será reembolsable. Vacaciones Machupicchu se cobrara U$50, por costos de administración si se realizan cambios de horarios o la aerolínea incrementa sus costos.

HOTEL Y ACOMODACIÓN
Todas las habitaciones tienen el estándar de una doble (2 camas) con baño privado, a menos que usted realice un pago extra por cambiar esta habitación por otra categoría. El horario del check-in al hotel es generalmente después de las 11:00 am y el ckeck out es antes de las 10.00 am.

COMIDAS Y BEBIDAS
Etas están especificadas a detalle en nuestros itinerarios. Los almuerzos o cenas están organizadas en el hotel o en los restaurantes ya sea comida buffet o a la carta y las bebidas no están incluidas generalmente. Si usted tiene una alimentación con ciertas restricciones usted deberá enviar un correo especificado durante el proceso de reserva.

TRASLADOS DEL AEROPUERTO, TERMINAL DE BUS
Para coordinar los traslados del aeropuerto de Lima y otros destinos ofrecidos, es importante saber los detalles de su vuelo internacional.
>Fecha de llegada:
>Hora de llegada:
>Empresa aérea:
>Numero de vuelo:
Cada cliente es responsable de enviar la información correcta del su vuelo nacional o internacional, de tal modo que podamos organizar su recojo y traslado.
Cualquier error en los detalles de reserva o incorrecta información de la llegada de su vuelo será asumido enteramente por el cliente.

El servicio de traslado estará incluido de acuerdo al tour ya sea por bus, taxi o bote motorizado. El servicio de recepción y traslado del aeropuerto o terminal terrestre tendrá una espera máximo de una hora del horario de llegada para compensar retrasos inesperados. Vacaciones Machupicchu no será responsable por el retraso del vuelo por ninguna razón. In caso de retraso por temas de pérdida de pasaportes, maletas o migración será responsabilidad del cliente de organizar su propio traslado ya sea en taxi u otra movilidad a su hotel.

ITINERARIOS Y PROGRAMAS
Los horarios indicados en los itinerarios son aproximados, las cuales dan a conocer un ejemplo de guía. Algunos itinerarios detallan el inicio del programa aún más temprano para nuestras excursiones con el fin de finalizar nuestro recorrido antes de la noche o evitar el calor tropical así como climas fríos de invierno. La responsabilidad es enteramente de usted de llegar a la hora para tomar su vuelo o comienzo del programa. Si el cliente llega tarde se le considera como NUNCA SE PRESENTO, en este caso el cliente aceptara la perdida total del servicio sin reclamo a devoluciones. Ocasionalmente durante las fiestas, huelgas o alguna otra situación inesperada como cambio de climas, cambios de última hora que afecte la secuencia del programa, estos serán ampliamente corregida y ajustada de mejor manera por la empresa, no afectando el aspecto económico de ambos.

SEGURO DE VIAJE
La empresa no provee ningún tipo de seguro de viaje. Esta responsabilidad involucra enteramente al cliente o de contar con un seguro adecuado obligadamente antes de venir al Perú.
El seguro deberá incluir: Accidente personal, gastos médicos, ambulancia terrestre o aérea, perdida de efectos personales, costos de repatriación y otros gastos que se puedan dar como resultado de una perdida, fractura o accidente que involucre al paciente

Si estas planeando participar de alguna actividad considerada de “riesgo” por la empresa aseguradora por ejemplo: Expediciones de aventura, escalamiento de rocas, canotaje, etc. Asegúrese de que estas también estén incluidas dentro de las políticas del seguro. Por favor traiga consigo la copia de este documento.
Si el cliente está enfermo en el transcurso de la excursion se le dará la asistencia necesaria para poder trasladarlo al hospital lo más inmediato posible, evacuando lo de donde se encuentre y la hospitalizacion si es necesaria. Pero este costo será asumido enteramente por el cliente.

SITUACIÓN MÉDICA
El cliente deberá estar en excelente estado de salud para agruparse en cualquiera de nuestra excursión. Nuestro guía turístico está autorizado para descalificar a los clientes que crea que están en malas condiciones de seguir con el viaje así no exponiendo la vida de este y otros en riesgo. En este caso no se dará ningún reembolso al cliente, Vacaciones Machupicchu provee equipo de primeros auxilios para todos los viajes ofrecidos, sin embargo la empresa de viajes considera que es la responsabilidad del cliente de traer su propio medicamento si sufre de un mal en particular.

TREN DE RETORNO AL CUSCO
El servicio de tren de Aguas Calientes a Ollantaytambo o a la estación de Poroy tienen horarios específicos. La disponibilidad de trenes están sujetas a las temporadas bajas y altas, la empresa de viajes mayormente ofrece los horarios de las 6:20 pm de tal modo usted podrá disfrutar mas tiempo de Machu Picchu pero si el cliente desea tomar el servicio vistadome mas temprano, tendrá que abonar un monto extra de $ 50.00 ya que estos trenes tienen un costo elevado. La empresa de viaje se hace responsable de los traslados de las estaciones de tren hacia sus hoteles ya sea en auto o buses.

VISITA NUESTRA OFICINA
Visítenos en nuestra oficina 48 horas antes para poder coordinar la entrevista con su guia y recibir una explicación breve acerca de su excursión como también hacer efectivo de su balance final. Si por razones de mal de altura o cansancio usted no pueda venir a la oficina, denos una llamada asi nosotros podremos venir al suyo.

RESPONSABILIDAD LIMITADA
Vacaciones Machupicchu no es responsable por gastos adicionales causados por perdidas, robos, accidentes, cancelaciones, demoras o cualquier otro incidente inesperado.
Por favor toma en cuenta que los itinerarios están sujetas a cambios o cancelación debido a inesperadas situaciones mas allá de nuestro control así como: condiciones de clima,retraso de vuelo, buses y problemas de tren, disputas políticas o similar. La empresa tomara el caso en lo mejor sea posible para re-acomodar y ajustar el programa no afectando el interés del cliente.
En caso de emergencia por demoras, retrasos, falta de traslados o algún inconveniente que interrumpa el progreso de su excursion por favor llámenos a los números Telf:+51 084 231177 móvil: +51 984714180.